Problema de Touch ID al activar la MacBook Pro (2021 de 14 pulgadas) desde el modo de suspensión.

Un usuario Pregunto ✅

Después de poner mi MacBook en suspensión y dejarla inactiva (con la tapa abierta) durante unos 15 minutos, cuando intento activarla colocando (sin presionar) el dedo en touchID, no responde independientemente de si está enchufada o desenchufada .

Y en cambio, cuando presiono el touchID, la pantalla parpadea durante 0,5 segundos y se oscurece sin desbloquear. (mostrar en primer video)
Luego tengo que presionar el botón nuevamente para desbloquear la mac.

Además, el touchID funciona de forma intermitente como se muestra en la segundo vídeo.

Estoy usando Macbook Pro M1 Pro 2021 de 14 pulgadas.

Agradecería que otros usuarios pudieran confirmar si también enfrentan el mismo comportamiento.

Un usuario respondió ✅

lo mismo en mi M1 MBA

cuando la pantalla se agotó y se apagó, tocar el dedo no hace nada, presionarlo encendería la pantalla durante medio segundo y se apagaría nuevamente, y luego tocar el dedo nuevamente la desbloquearía.

Un usuario respondió ✅

Gracias por confirmar.
He escalado este problema con la ayuda de un asesor de Apple del departamento de ingeniería. Recopilaron registros de mi Mac y también los videos que adjunté a esta publicación. Los mantendré informados una vez que regresen con el resultado de la investigación.

Un usuario respondió ✅

Tengo este mismo problema.

Un usuario respondió ✅

También se informó aquí: https://forums.macrumors.com/threads/macbook-air-m1-touch-id-wake-up-issue.2276820/

Todavía experimento este problema en macOS 12.4 con m1 MacBook Air.

Entonces, en lugar de presionar el botón Touch ID para despertar, presiono cualquier otra tecla para despertar primero, luego apoyo mi dedo en el botón Touch ID para desbloquear.

Haznos tus preguntas aquí, respondemos todas tus dudas.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *